Politique d'annulation

1. Inscription au Programme *Il comprend un nombre de séances collectives. *L’inscription se fait exclusivement en ligne. *Une fois le paiement effectué, vous recevrez une confirmation par e-mail, ainsi qu’un accès pour réserver vos séances. 2. Réservation des Séances *Vous pourrez choisir vos créneaux horaires parmi les disponibilités proposées. *Places limitées : nous vous recommandons de réserver vos séances dès que possible *Dans le cadre d'un pack toutes les séances doivent être réalisées dans le délai imparti (dans le cas d'un forfait) à compter de la date du bilan initial. 3. Accès aux Séances *Les cours ont lieu en visio. Vous recevrez un rappel avant chaque séance avec toutes les informations pratiques (heure, lieu, matériel à prévoir). Pour participer aux cours en visioconférence, une connexion Internet stable, un ordinateur ou une tablette récente avec caméra HD, ainsi qu’un environnement calme sont requis. 4. Annulations et Modifications Annulation de Séance *Toute annulation doit être effectuée au moins 24 heures à l’avance directement via votre compte utilisateur. Modification de Séance *Dans les délais possibles, vous pouvez reprogrammer votre séance dans la limite des créneaux disponibles suivant le bilan initial. Absence ou Annulation Tardive *Toute absence non justifiée ou annulation à moins de 24h entraîne la perte de la séance, qui sera considérée comme effectuée. Aucune compensation ne pourra être accordée. 5. Remboursements *Les cours ne sont pas remboursables, que les séances soient utilisées ou non. *En cas de situation exceptionnelle ( accident…), un crédit exceptionnel pourra être accordé à notre discrétion, sur présentation d’un justificatif. 6. Conditions Générales Modifications de Planning *L'entreprise se réserve le droit de modifier les horaires ou d’annuler des séances en cas de nécessité (conditions exceptionnelles…). *Dans ce cas, vous serez informé au plus tôt et une solution de remplacement vous sera proposée si possible. Responsabilité et Engagement *Vous certifiez avoir reçu un avis médical favorable à la pratique d’une activité physique adaptée. *Vous vous engagez à respecter les horaires, consignes de sécurité et recommandations des coachs. *en cas de fermeture (ex août) : les séances non utilisées seront reportées en septembre, sans perte. En validant cet achat, vous reconnaissez avoir pris connaissance de notre politique de confidentialité conforme au RGPD.

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